СПОСОБИ ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ НА ПОРТАЛІ RS4U

Детально про те, як зробити замовлення на сайті

Як додати товар у кошик (корзину)?

Замовити потрібний товар можна, просто поклавши його в Кошик. Для цього потрібно: 

1. Якщо ви хочете додати 1 одиницю товару, просто натисніть чорну кнопку +1 під зображенням товару.

2. Якщо ви хочете додати упаковку даного товару (бухту, ящик тощо), натисніть кнопку праворуч від кнопки +1. На цій кнопці буде зазначене "+...", де біля плюса стоятиме кількість даного товару в упаковці. Одне натискання на кнопку додасть одну упаковку товару, кожне наступне - це ще плюс така сама упаковка цього ж товару.

3. Якщо ви хочете додати певну кількість товару, відмінну від одиниці і не кратну упаковкам, натисніть на помаранчеву кнопку з зображенням возика в картці товару чи біля товару в загальній видачі. З’явиться спливаюче вікно, в якому ОБОВ’ЯЗКОВО потрібно вказати кількість замовленого товару. Після цього можна або оформити замовлення, або повернутися і продовжити закупку (натиснути відповідну кнопку).

Як подивитися точну наявну кількість товару? 

Точну кількість товару можна побачити, натиснувши на оранжеву кнопку додання в корзину. Після натискання з’явиться спливаюче вікно, в якому вона буде вказана. Там же можна буде вказати, яка саме кількість вам потрібна, і оформити замовлення чи продовжити закупки.  

Як можна скасувати зроблене онлайн замовлення?

На поточний момент тільки подзвонити вашому менеджеру і повідомити йому.

Що таке кратність товару?

Деякий товар має мінімальну кількість для замовлення і його можна замовляти тільки відповідно до його кратності в цій мінімальній упаковці. Наприклад, ціни на поліпропіленові труби виставлено за метр, а купити можна трубу лише штангами (вони бувають по 2 чи 4 метри). Таким чином для труб штангами 4м, можна замовити лише 4, 8, 12 метрів тощо. 

Також кратність поширюється на дрібні вироби типу кліпс для труб. Їх можна купити лише пакетом-упаковкою.

Важливо! Для кожного товару ми зазначаємо точну кількість в упаковці. Ці числа вказані на чорних кнопках замовлення біля кожного товару. 

Я додав товари в корзину, вони за мною зарезервовані?

Ні! Ми не обмежуємо в часі тривалість перебування товару в корзині, а тому не резервуємо за вами товар. Поки ви не оформили замовлення, товар у вашій корзині доступний до замовлення іншим клієнтам.

Потрібні мені товари вже в кошику. Що далі?

Ще раз передивіться список усіх товарів у корзині, перевірте їхню кількість. Саме зараз можна внести корективи у замовлення: видалити певні товари, змінити кількості.

Я додав зайву позицію в корзину. Чи можна видалити товар, якщо він вже в кошику?

Так. В кошику ліворуч від товару є зображення «смітника». Щоб видалити позицію, натисніть на нього. 

Деякі товари в корзині виділені оранжевим кольором, деякі малиновим, а деякі жовтим. Що це означає?

Жовтим кольором виділяються товари, кількість яких була змінена відповідно до кратності. (Наприклад, система не дасть вам замовити 1 метр труби, яка продається виключно бухтами)

Оранжевим кольором зазначено товари, кількість яких на поточну хвилину менша, ніж ви додавали. Як таке може бути? Корзина може "жити" необмежену кількість часу, за період її життя кількість товару на залишку змінилася. Тож оранжевий колір сигналить вам, що можливо, треба пошукати аналогічний товар для потрібної вам кількості.

Малиновий колір з’являється, коли на момент оформлення товару його вже немає у вільному залишку. Коли ви додавали його, він був. Але поки товар був у корзині, його вже не стало. Замовлення не оформиться, поки ви не видалите з корзини такі "малинові" товари. Ми не можемо прийняти замовлення на те, чого немає.  

Я вже в корзині згадав, що забув ще один чи кілька товарів! Мені знову йти шукати по сайту?

Ні! На порталі також передбачена можливість додавати товар, не виходячи з Кошика. Припустімо, що ви забули додати одну потрібну позицію. Зверху в Кошику є рядок "АВТОМАТИЧНЕ ДОДАВАННЯ ТОВАРІВ". В ньому треба вказати код АБО артикул потрібної позиції, і система сама її знайде. Далі зазначте потрібну кількість товару. За замовчуванням вказана кількість 1. Товар додасться до замовлення. 

АВТОМАТИЧНЕ ДОДАВАННЯ ТОВАРІВ

Подивіться як це працює: додавання в корзину товарів по коду/артикулу

Розгортайте відео на весь екран!

Я склав товари у кошик, але система розділила його на дві корзини.

Про це читайте в розділі про Віддалений склад  

Хочу оформити замовлення, що далі?

Коли всі необхідні товари додано до Кошика, натисніть кнопку ОФОРМИТИ. 

Увага! На сторінці Оформлення замовлення редагування товарів вже не можливе! 

При оформленні замовлення необхідно: 

1. Вказати Спосіб доставки (самовивіз з нашого складу в Києві, доставка нашим транспортом, доставка перевізником Нова пошта)
Важливо! При виборі перевізника (Нова Пошта) обов'язково зазначити населений пункт і номер відділення, а також особу отримувача. 

2. Додати коментар, якщо потрібно (для доставки нашим транспортом – зазначити адресу отримання, бажаний час або ще якісь важливі нюанси).  

3. Натиснути кнопку ОФОРМИТИ. 

За який час менеджер чи в офісі побачать моє замовлення?

Ваше замовлення йде до нас в 1с декілька секунд. 

Я склав товари в корзину, але моє замовлення чомусь не оформлюється (не переходить на сторінку оформлення?

Будь ласка, відповідь дивіться ТУТ.

CRM-форма появится здесь